证通“智”造︱中国银行智能柜台全面上线:江浙皖三省网点打响“头炮”

发布日期:2017-05-27 09:53 阅读:11423




【证通造成功在中行上线】


2017年4月,证通电子入选“中国银行智能柜台设备选型项目”,成为中国银行智能柜台供应商,为其提供从设计生产到制造、装配、运营的一体化服务。5月20日晚,中总行下发了上线镜像文件,证通技术及客服团队按照项目组的统一部署,第一时间投入紧张地安装上线工作,所有设备于5月23日下午六点一次安装成功。今日(526日),证通造的智能柜台成功在江浙皖40家中行网点完成机器投放并正式投入营业。此次共计投产机器94台,吹响证通智能柜台在中行全面上线的号角




智能柜台正式投入使用


【证通电子全力以赴,助推智能柜台上线工作】


为了此次智能柜台的成功上线,证通从产品研发设计到系统测试方面做了多次尝试和调整,于5月10日顺利完成对应用软件、计算机硬件、外设、网络等方面的最后测试工作,并制作成使用说明供中行技术、客服、网点员工进行实操演练。6月1日,证通“智”造的中行智能柜台将继续在广东、山东、北京、浙江等十余地陆续上线,年内还将于各省地级市逐步进行推广。


网点人员在进行机器上线前的培训


来看看十八般武艺的智能柜台


中行智能柜台采用简洁、明亮的设计风格,对各功能区加以区分,整机尺寸采用最小原则,设计紧凑,具有良好的人机交互操作,以及友好、可信、安全、科技的综合应用属性。




各类型中行智能柜台一览


智能柜台可以办理开卡、激活、签约、理财、人民币汇款、跨境汇款、购汇、挂失、打印流水、查询余额、信息修改、客户信息补录、更换ETOKEN、修改密码、重置密码、手机号汇款等19项非现金业务,为客户免去了大量繁冗、复杂的银行大堂业务流程,提高银行整体业务效率。



智能柜台操作界面

目前,中行智能柜台可迁移传统柜台约60%个人非现金业务,流水打印业务仅需1分钟左右即可办理,速度较传统柜台提升3倍。同时,智能柜台对传统柜台业务也进行了有效分流,帮助其他客户缩短了在传统柜台的业务办理时间。


6月1日,证通“智”造——第二波中行智能柜台即将上线,敬请期待。