银行多媒体自助终端可以给用户提供自助业务查询、自助业务办理，转账，打印回单和金融咨询查询。主要投放在银行的营业厅，写字楼等大厅内，实现营业窗口的低成本增加，充分地满足电力客户的需要，并具有良好的服务外延。下面简单介绍下银行多媒体自助终端的
特点和优势：
　　一、特点和优势
　　1. 操作直观、简便
　　多媒体自助终端机采用先进的触摸屏技术，您只需用手指点击电脑屏幕就可以轻松处理业务。另外，为了方便您访问网上银行并办理网上银行业务，自助终端机设置了软件盘功能，支持数字、字母和汉字的输入，并提供汉字的拼音和五笔输入法等。
　　2. 综合业务处理强
　　多媒体自助终端机提供查询、转账、第三方存管、基金、缴费、卡密码修改、打印对账薄（单）及存折补登等多种金融服务。您还可以通过自助终端直接访问银行中国网站，进入个人网上银行提供的各种服务界面进行操作。但暂不支持个人网上银行客户证书（U盾）的使用。
　　3. 7×24小时服务
　　有本地工行银行卡的客户，无须办理任何手续，凭卡密码就可以在自助终端上自助办理各类非现金业务。为了方便您的使用，多媒体自助终端除了安置在银行营业网点大厅内，还安置在24小时自助银行中。您可以根据自己的时间安排随时在我行进行非现金业务操作。
服务功能
4. 提供跨网点服务：客户可至商业银行的任一对公网点打印回单。
5. 减少客户排队：客户无需至柜面等待，自助操作就可完成业务。随到随用、省心省力