我市银行纷纷推广智能银行，不少银行网点的人工柜台越来越少，取而代之的是智能自助设备，集开卡、办理存取业务、购买理财产品等服务为一体。自助终端小编专程体验了该行智能设备。
　　智能银行很方便
　　进入大堂后，笔者来到了该行智能设备产品领取机处，点击“我要办卡”，就进入了办卡流程。随着智能设备的提醒，大约3分钟后，笔者拿到了一张崭新的工行灵通卡。随后，一位市民前来开通电子银行业务。通过银行的通知设备，前后用了不到4分钟。
　　该行大堂经理告诉笔者，办卡业务和开通电子银行业务，如果到人工柜台办理的话，大概需要半个小时，有的时候时间更长。因为在人工柜台办理，排队也需要不少时间。现在利用银行智能设备，很多业务三五分钟就搞定了。
　　据了解，智能化服务网点较之传统网点，首先是业务处理效率大幅提升——智能设备可以办理柜面90%以上的非现金业务，客户无须排队等待便可轻松快捷地办理银行业务。
　　其次是提升了客户服务体验——客户在全程操作中更自主，更智能，工行的服务业显得更加贴心、更加“身边”化。
　　再次是操作流程更加安全简化——一站式的金融服务，使填单多、签字多、输密多、确认多等诸多概念在这里变成过去时；智能设备的屏幕采用的是防偷窥设计，通过现场影像识别和身份信息扫描，再由现场审核人员负责审核，确保填写信息准确无误后，方可办理业务。
　　办理业务范围广
　　银行自助终端的核心智能设备主要有三个部分：一是智能终端，可以供客户自助办理查询、转账、购买理财产品及个人结售汇等多种业务；
二是产品领取机，支持客户一站式申请和发放借记卡及网上银行、手机银行电子密码器和U盾；
三是智能打印机，突破了以往自助设备打印账单无印章的问题，缩短了客户在柜面的等待时间，只需3-5分钟打印完毕，提高了客户办理业务的效率。
　　在智能银行，客户可自助办理的业务包括新开借记卡、注册网上银行、大额转账汇款（系统内日累计50万元）、账户查询余额及明细、缴纳电费、投资理财等多项个人非现金业务。比如新开借记卡，客户只需在智能终端中点击“我要办卡”，经过阅读办卡协议、插入身份证、设置密码、填写相关信息并确认，再由现场审核人员现场复核，最后在产品领取机上领卡，全部过程仅需3分钟。