自助终端设备是一个技术含量高，自动化程度高，运行成本高，融光、机、电等技术于一体的新型金融服务设备，要从发展规划、选址安装、系统调试、运行维护等方面入手，加强银行各部门之问的协调和配合，理顺自助终端设备运行机制和管理体制，确保其稳定、高效运行。
  首先要理顺自助终端设备管理体制，提升服务功能和层次。随着金融改革的进一步深化和对外开放步伐不断加快，营生同点现场交易、经济生活大量的现金支付等传统方式必然被资本有机构成高、在线网络结算、非现金电子货币的电子银行所取代。网上银行、消费点终端（POS）、电话银行及客服中心等新型服务工具将得到广泛应用，而以ATM为中心、客户自助打印为辅助机具组成的无人银行将在一定程度上逐步取代现有的以营业网点为载体的现金配送、帐单处理系统。新一代自助终端设备通过网络与银行数据中心连在一起构成新型银行体系，使银行业务流程，员工劳动形式，客户交易方式等发生重大变化。同时，随着技术、业务和管理水平提高，这些机具所具有的增值功能（如同上广告、实时缴费等）将会得到空前发展和提高，进一步加大银行中间业务发展和收入结构调整，要从业务发展规划、装机地址的选择、固定资产结构调整、网点布局、网络环境到人才引进、员工培训等方面人手，理顺自助终端设备管理过程中方方面面关系，进一步提升其服务质量和层次。
  其次，建立协调的运行机制，确保自助终端设备购置、运行、维护、管理的整体协调和上下联动。自助终端设备作为新型金融工具是银行系统固定资产投人重点，从设备选型、布局、购置、运行到维护、更新等都必须进行统筹规划和规范操作。要在系统性、科学性、效益性等方面综合考虑投入、选址、发卡以及增值业务，在线交易流程等相关性问等方面综合考虑投入、选址、发卡以及在线交易流程等相关性问题，将其纳入业务发展战略规划。自助终端设备管理部门根据客户市场发展趋势，选择在商务交易频繁、客户消费集中、宣传效应突出的地段和场所安装自助终端设备，使设备在正常运转周期发挥最大效能。自助终端设备安装要统一形象设计、统一安装规格、统一操作流程、统一配套设施、以形成自助终端设备规模优势、集群优势。建立体系化、规范化、持续不断的技术支持服务体系是保证自助终端设备持续、稳定、高效运行的关键。鉴于自助终端设备技术更新快、自动化程度高、功能差别大和维护复杂等特殊性，根据IT行业普遍做法和经验，一般采用“技术维护服务外包”方式，将琐碎维护交给专门公司专业服务，确保设备开机运行效率提高、设备使用寿命延长、综合效益增强。
  第三，加强自助终端设备维护、保养、提高设备运行效率。营业网点正确使用、维护、保养、是保证自助终端设备完好、稳定运行的基础。各装机网点要加强日常维护、保养、报修管理、从应用环境、配套设施到操作规范、耗材装配要有章可循。只有建立科学、有序的分级、分专业管理体系，明确各级行、各部门的职责。形成全行协调、高效、统一管理自助终端设备的合力，才能发挥其量大效用。科技部门要从设备巡检、预防性维护、技术培训、故障处理等方面提供保障，力争自助终端设备开机运行率达到98％以上。
  第四，完善管理方式，改善自助终端设备运行环境，基层装机同点目前存在诸多困难，如自助终端设备运行费用补偿、库存现金核定、交易手续费核算、维修成本列支、维护响应及故障恢复等实际问题。目前，基层营业网点日常办公费用大都实行包干制，水、电、通讯及办公零星支出按人头或按业务量核定。对自助终端设备在电费、维修费、耗材等方面支出上考虑不够，使装机网点开机运行积极性不高，影响服务质量。自助终端设备应用网点要加强培训，熟练掌握操作方法、流程、及时报告运行状况，保证操作人员相对稳定，保持设备运行环境符合要求，在设备无故障状态下确保自助终端设备提供24小时服务。
  第五，加强自助终端设备管理，提高设备应用水平。随着电子银行迅速发展，要充分利用自助终端设备监控系统和设备管理系统功能，构建科学管理机制和工作流程，使自助终端设备管理从数据采集、状态监控、故障判断、备件管理、绩效评估到综合分析，实现网络化、规范化、系统化、信息化、要全面开展营销活动，通过张贴柜面海报、宣传手册，悬挂横幅、设立展示平台等手段，让客户了解、熟悉自助终端设备。
  第六，提升服务层次，提高设备运行质量和效率。本着“好、特、精”的产品理念，做好自助终端设备增殖业务的开发、整合和推广工作，在银企对帐、信息发布、代发工资及内部转帐等功能上提供强有力支持。要建立客户自助服务体系，扩大自助终端设备布放范围，改进管理内涵，提高自助终端设备整体应用水平。