自助终端设备运行的周边环境会对设备的正常运行产生相当大的影响，从而影响开机率。常见的因素包括选址、供电、设备运行环境的温度和湿度。

  （1）设备安装地点选址问题。设备安装时如果选址不当，会带来一些问题。例如，以苏州某银行吴江支行为例，该行大部分离行设备都安装在工厂内或门口，运行环境较差，有些房间处于渗水状态，遇到下雨或打雷天气时经常会断电，导致设备较长时间无法使用。此外，南方夏季梅雨季节天气潮湿，设备安装在地势较低的地方时，设备内部电子元器件受潮后容易老化损坏，出现路由器损坏等情况。

  （2）供电问题。电源电压不符合要求也会导致设备运行出现问题。如设备要求电压范围为220V(±5%)，并使用UPS供电。有些银行网点由于条件限制使用市电，没有配置UPS，或者UPS稳压功能失效，电压波动激烈时会导致设备死机或者自动关机。再如设备要求零地电压小于3V，有些网点零地电压持续保持在9V左右，出现每笔存款点钞后停留在暂存状态而不能进行下步动作；有些网点则在5V～10V波动，经常发生设备触摸屏失灵、EPP客户键盘失灵或丢失密钥，导致设备无法使用。

  （3）环境温度、湿度问题。南方地区夏天气温较高，给设备的主机带来很大负荷。设备安装的某些地方无空调、不开空调或设定空调自动停止工作时间过长，环境温度过高造成设备死机、不断重启或自动关机。另外，有些离行设备空调温度过低，室内外温差较大，裸露于外部的部件常因温差的原因附着水珠，导致部件内电路板烧毁，从而影响设备的正常运行。