上期针对影响自助终端设备运行效率低下的成因我们进行了探讨，今天我们根据影响自助终端设备运行效率低下的成因提出以下提高自助终端设备运行效率的对策。

  （一）实行集中管理模式，增加人员配备。在条件许可的情况下，成立自助终端设备管理中心，挂靠营运管理部或个人金融部，统一对所辖自助终端设备行使管理职能，确保政令畅通，集中精力，实施“专业、专注和精细化”经营。同时为缓解人员的配备压力，与维护公司积极合作，探索服务外包模式，切实缓解人员紧张状况。

  （二）加大资源投入，对整体布局进行调整和优化。一是在自助终端设备运行率高、客流量大的繁华地带或网点，增加设备扩大规模；二是对超负荷运转或使用年限较长的设备，及时进行维护和更新；三是对附行式交易量低的自助终端设备，通过强制业务分流等方式要求限期整改，对离行式空运转率高的自助终端设备，进行选址撤并。

  （三）强化大堂经理职能作用，加大网点业务分流力度。积极宣传，主动营销，通过举办小型辅助培训和新产品功能推介等方式帮助和引导广大客户提高使用自助银行设备的感知度和认可度，通过提供可靠的存取款、查询、转账、网上银行与电子银行等多项综合业务的优质高效服务，进一步增强客户使用自助终端设备的积极性和主动性。另外可采取设立小额现金和部分特定业务到自助区办理的告示牌、提高柜面业务收费标准、加大自助业务考核和费用激励力度等措施，促进网点业务分流。

  （四）强化维护管理，提高运行效率。一是加强自助终端设备维护人员和网点员工的沟通，密切双方的合作与配合，提高设备故障的处理效率。二是变设备故障事后处理为事前维护预防。制定设备维护计划，组织巡检，确保维护落到实处。三是积极开展和组织相关业务的知识培训。要求维护商对自助网点人员及时进行技术指导，制定应急处理方案，共同保障设备的安全、高效和稳健运行。四是积极发挥自助终端设备管理中心的监控和督导职能，建立维保商准入退出机制，强化对维护商、网点故障快速处理响应和维修质量的考核。

  （五）强化计划约束，对现钞实行精细化管理。一是在详细分析历史数据、广泛进行市场调研的基础上，根据每台设备的实际出钞量及清机频率，确定合理的设备用款计划；二是针对不同时期、不同时段客户的现金需求，及时灵活地调整配钞计划，保证自助终端设备在节日等高峰期间正常使用；三是增强计划的执行力，加大对自助终端设备现金备付率的考核。在尽可能减少无效资金占用的同时，努力提高全行自助终端设备的综合营运效益。